主辦方 因酷體驗台灣有限公司 今日發布道歉聲明，針對《GIVEN 被贈與的未來 展》台北場在票務資訊混亂、活動內容反覆，以及最嚴重的——簽名會表單管理失誤導致部分粉絲個資外洩 等問題，向大家致歉。
主辦方表示，雖然在 11/27 發現後已立即處理，但未第一時間公告，造成粉絲資訊暴露於風險之中，也承認這是本次最大的疏失。
同時也公布了補償方案與後續改善方向，盼能重新取得粉絲的信任。

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《GIVEN 被贈與的未來 展》粉絲補償方案整理

1️⃣ 早鳥票特典紀念票

• 凡於 Klook 購買早鳥單人票 → 可獲得 主題版本紀念票 1 張
• 凡購買早鳥雙人套票 → 可獲得 雙人特製紀念票 2 張
• 注意：紀念票隨機贈送，無法作為展覽入場憑證

2️⃣ 加贈感謝入場禮

• 所有購票參觀展覽的粉絲皆可領取
• 內容為 主題版本海報（隨機款式）
• 領取方式：於現場入場時領取

3️⃣ 簽名會中獎名單公告

• 中獎者將於 12/9 以簡訊與 email 通知
• 中選方式 完全隨機抽選（已剔除虛假報名）
• 主辦單位不會刻意挑選任何中選者

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以下為官方公告原文：

各位粉絲朋友，大家好，
我是因酷體驗台灣有限公司的負責人 Kiwi．

首先對於本次我司主辦之《GIVEN 被贈與的未來 展》台北場，因準備不足及未能周全考量，導致從預售票公告至作者老師簽名會等相關資訊混亂、內容反覆及消費者溝通不良等一連串的失誤，讓各位粉絲感到極大困擾，在此深表歉意。

另外對於作者老師簽名會一事，本因是個難得的機會能讓粉絲們與老師近距離互動，但因表單管理操作失誤，導致部分報名者的個人資訊被非主辦單位以外的人檢閱。雖然我司在11/27發現時就立即處理、防堵資訊外流，但卻未第一時間公告，告知讓可能受影響的報名者。對於讓報名者的資料暴露於風險之中及資訊溝通不足…等一系列環節中接連發生多項缺失與不足，向大家道歉。

為了彌補這一切對粉絲所造成的不便，我們提出兩個方案，懇切地希望各位粉絲們能繼續支持我們。
1. 購買早鳥票皆可獲得特典紀念票一張：於Klook購買早鳥票中的單人票及雙人套票之粉絲們，都可以獲得一張紀念票。即購買早鳥單人票可獲得主題版本紀念票一張、購買早鳥雙人套票可獲得公告的雙人特製紀念票兩張，唯紀念票不挑款隨機贈送。
※紀念票為門票風格之特典，無法作為展覽入場憑證。
2. 加贈感謝入場禮：所有購票參觀展覽的粉絲們，皆可獲得一份感謝入場禮（主題版本海報 不挑款隨機贈送），於現場入場時領取。

至於大家最在乎的老師簽名會中獎名單，預計於12/9以簡訊及email方式通知中獎者。所有中選名額除了事先汰除虛假報名者以外，皆採隨機抽選方式產生，主辦單位不會刻意挑選任何中選者。

另一個大家關心的展覽入場方式也預計於12/10公告相關訊息，請大家敬請留意。

為了妥善回應粉絲們對展覽的回饋，我們設置了客服信箱，未來，若粉絲們有任何建議，請email到客服信箱：incubasearenatw@gmail.com，我們將會盡速回應。感謝粉絲們的耐心與指教，我們會以更謹慎的態度重新出發，建立與粉絲們更直接的溝通渠道，也希望能持續獲得大家的信任與支持。

再次向各位粉絲們致歉，也再次感謝粉絲們在這段時間裡給予主辦單位的支持與關注。