一名《新楓之谷》林姓玩家因帳號遭永久封鎖,提告遊戲橘子公司。
一審雖判決玩家敗訴,但林男不服提起上訴,最終士林地方法院在二審時改判認定,遊戲公司封鎖帳號的依據不足,命令立即解除封鎖,且本案不得再上訴。
事件回溯至民國112年3月10日,林姓玩家的帳號遭遊戲橘子以「使用外掛程式」為由永久封鎖。
林男隨即提起民事訴訟。橘子方面主張,該玩家的角色在遊戲中曾出現「於高空跳躍時無間斷通過測謊機制」的異常行為,且在林男親赴公司接受11次測試時,均未能重現相同操作,因而認定其確實使用了非法程式。一審法院接受橘子的說法,判決橘子勝訴。
不滿結果的林姓玩家隨即委任律師提起上訴。律師主張,遊戲中的測謊機制並非絕對客觀,其結果可能受到鍵盤反應、玩家操作習慣、硬體設備差異及心理狀態等多種因素影響,不能作為唯一認定依據。
二審法院採納此觀點,認為遊戲橘子未能提供足以證明林男違規的明確證據,且帳號封鎖程序亦未遵循雙方契約規範,遂撤銷原審判決,改判林姓玩家勝訴,並命遊戲橘子解除對其帳號的封鎖,判決確定,不得再上訴。