綜合日媒報導，這起事件發生在すき家的鳥取南吉方店。一名網友在すき家的鳥取南吉方店的Google頁面留下評論，稱「2028年1月21日星期二早上8點左右，點了生蛋蓋飯早餐，送來的味噌湯裏有死老鼠。實在無法置信。我已經聯繫了保健所（衛生中心）與總公司，但已經沒了胃口。」評論中還附上了味噌湯的照片，只見湯裡明顯泡著一團黑色的物體，疑似是整隻死老鼠。

不過在照片曝光當下，因為評論內文寫著「2028年」，但如今才2025年，讓其他網友質疑是否造假，甚至認為很可能是是AI生成圖片。但也有人網友認為，這應該只是發文者的筆誤寫錯，且Google系統顯示該評論為「2個月前」發布。

隨著這張「老鼠泡湯照」就在網路上瘋傳，在本月22日，すき家在官方網站上發布聲明，承認該事件屬實，稱「1月21日上午8點左右，該分店有顧客向員工反映，在享用前發現味噌湯內有異物。當場員工進行目視確認，確定異物的存在。」

針對事發兩個月之後才對外公開，すき家僅向顧客及相關人士致歉，表示「由於我們在事發當初未透過官方網站等平台公布此事，導致事後的片段性、間接資訊引發許多顧客的不安與疑慮。」在聲明中並未解釋為何1月的事情一直到3月22日才對外說明。此外，針對後續是否與該名貼文者進行溝通，公司則以「無法透露個別顧客聯繫細節」回應。
還有網友用AI製圖

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