
微軟這兩天發生伺服器大當機逾 24 小時,導致大量企業與員工無法正常上班,更是微軟 Microsoft 365 服務史上最慘烈故障事故,而導致故障遲遲無法排除的原因,有疑似匿名員工爆料,表示微軟過度依賴 AI,導致資深員工都已離職,沒人會修底層系統。
職場匿名論壇 Blind 一位暱稱「DvJhig05」的印度裔微軟員工發布的貼文,透露此次服務中斷期間,微軟面臨找不到資深工程師搶修的窘境,主因微軟進行多輪的精簡人力計劃,Microsoft 365 核心基礎設施的資深工程師幾乎都拿著優退休計劃離職或被開除了。
爆料稱,伺服器的狀況糟糕到內部事件管理工具都無法載入,使得根本無法得知系統是在哪個階段發生問題,相當一個人生病,卻沒人知道這個病的原因為何,讓搶修的工程師難以尋找對策。

更甚者,爆料稱因為資深員工的離開,微軟的伺服器備份還原機制的從效率變成了「笑率」,過去 一有問題,45 分鐘就能撤退回上一版本的機制,如今得花上 5 個小時才能完成。讓本次伺服器大當機,負責員工們半夜三點集體跨部門研究過往留下的程式碼「遺跡」。
最後,爆料者將這一切的矛頭指向微軟 CEO Satya Nadella,稱這兩年只顧為了發展 AI,逼著員工做更快速的部署、更多的功能,可是員工的待遇卻越來越差,最後業力在這兩天徹底引爆。
關於內部員工的爆料是否屬實暫無法確認,但貼文中所描述的組織內部狀況,確實與微軟近年大舉轉向 AI 的風格高度吻合,也反映出當前全球各大科技巨頭在全力押注 AI 軍備競賽時,所面臨的技術傳承與系統穩定度隱憂。
微軟目前尚未提供完整的事故報告來解釋本次伺服器大當機事故,僅稱是最新的伺服器網路設定更新(network configuration change)導致安全連線程序過載,無關駭客與 AI,承諾將在完成內部調查後公布詳細報告。