由 Creative Assembly 委外開發，SEGA 發行的《全軍破敵：幕府將軍2 完整版》於 14 日上市，不過上市來這一週在 Steam 上慘獲壓倒性負評，逼的 Creative Assembly 副總裁 Roger Collum 對外發表致歉聲明，並將遊戲全面下架。
《全軍破敵：幕府將軍2 完整版》是整合了 2011 年發售的原版《全面戰爭：幕府將軍2》及其所有 DLC，並增強了畫面效果，同時支援日語、中文等語言推出的完整版。
不過，Steam 使用者很快給予了排山倒海的負評，包括遊戲運行緩慢、Bug 到處都是，並且與現有 Mod 不相容等問題。此外也有中文玩家反應翻譯品質只有非常差的機翻水準。
對此，SEGA 和 Creative Assembly 於 10 月 15 日宣布，他們將暫時停止銷售該遊戲以進行調查，已購買遊戲的玩家可以繼續遊玩。原版遊戲也已重新在 Steam 上架。
Roger Collum 在聲明中寫到，《全軍破敵：幕府將軍2 完整版》未能達到公司應有的的品質標準，並表示玩家和工作室都感到憤怒和失望，尤其是那些在《全軍破敵》系列中工作多年（有的甚至長達數十年）的員工。
而原因是這款遊戲並非由 Creative Assembly 內部開發，而是外包。他解釋 Creative Assembly 內部團隊專注於下一個大型項目，忽視了檢視外包的成果，因此本作沒受到內部審查或 QA 的約束。當然他也承認，無論開發結構如何，《全軍破敵》都是他們公司的系列作，因此絕對有責任。
關於這款遊戲的未來，他們計劃組建一支經驗豐富的開發團隊，並與 SEGA 和外部開發公司合作，共同推動後續工作。但具體細節尚未確定，一旦確定後再次發佈公告。
此外有不少玩家懷疑《全軍破敵：幕府將軍2 完整版》含有不少 AI 素材，對此 Roger Collum 解釋 Creative Assembly 堅持不用 AI 開發遊戲素材，目前正在調查完整版的情況，但她們也會要求外部合作廠商採取一樣標準。
他承認 Creative Assembly 會使用人工智慧工具來輔助開發人員的工作，例如分析、調整和原型創建。他強調人工智慧應該輔助創作者，而不是取代他們，AI 無法取代人類的經驗、判斷或創造力。
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