《要塞英雄》（Fortnite）開發商 Epic Games 面臨荷蘭消保團體 Stichting Massaschade & Consument（SMC）集體訴訟行動，SMC 指控 Epic 用遊戲設計與商店機制對年輕玩家施加不必要的消費壓力，要求退還課金款項並支付損害賠償，總額超過 1 億歐元（約新台幣 180 億元）。
根據外媒 Gamesindustry.biz 報導，SMC 於 9 月 24 日公開宣傳抵制 Epic 的行動，儘管目前還沒正式進入法院審理程序，但該團體已向 Epic 發出正式通知並提出集體和解協商，若雙方無法達成協議，SMC 將進一步向法院提起集體訴訟。
SMC 抗議行動涵蓋居住在荷蘭且在 21 歲以前玩過《要塞英雄》的玩家，要求 Epic 退還玩家非出於自身意願產生的交易款項、針對遊戲的成癮性及險生損害索賠，同時要求 Epic 未經父母同意蒐集兒童個人資料、涉嫌違反《一般資料保護規則》（GDPR）的隱私權侵害進行賠償。
SMC 的指控並非空穴來風，荷蘭消費者與市場管理局（ACM）早在 2024 年就以《要塞英雄》的遊戲內設計認定 Epic 涉及「不公平商業行為（unfair commercial practices）」處以 112.5 萬歐元罰款。
ACM 當時指控 Epic 在《要塞英雄》商店導入會誤導玩家的倒數計時器，以及直接向兒童推銷商品的遊戲內廣告等設計，Epic 後續不服指控提出申訴，但鹿特丹地方法院在 2026 年 1 月維持 ACM 的處分，最後 Epic 放棄上訴確定付罰款。
其中 56 萬 2,500 歐元的罰款是針對商店使用「立即取得（get it now）」與「立即購買（buy now）」等用語，另一筆約 56 萬歐元則涉及會讓玩家誤以為商品倒數結束後便無法取得的計時器。
SMC 援引一項針對超過 1,000 名年介 16 ～ 19 歲的荷蘭青少年研究指出，購買 V-Bucks 等遊戲貨幣的受訪者中約六成表示這類貨幣「不像真正的錢」，有另一半承認後悔在時間壓力下做出的課金行為。
針對 SMC 的指控，Epic Games 向 GamesIndustry.biz 發表聲明強調《要塞英雄》提供多項家長控制與消費防護工具，能夠管理孩子的購買方式及遊玩時間。
Epic 表示目前《要塞英雄》遊戲內商店已無倒數計時器，而荷蘭 18 歲以下的玩家無法查看或購買商店中上架時間少於 48 小時的商品；16 歲以下玩家建立帳號時會使用「Cabined Account」機制，在父母或監護人同意前無法進行現金消費。
Epic 解釋自家遊戲提供多項防止非預期消費的措施，包括購買時的兩步驟確認、立即取消購買、商店商品自助退貨，以及讓玩家自行選擇是否儲存付款資訊。
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