廠商推出新系統與更新後，把設備搞出一堆 Bug 的情況早已屢見不鮮，現階段中招的用戶多半只能等待工程師們加班 Hotfix 緊急修正，而 Sony 在近期將這部分寄予了 AI，註冊新專利，透過伺服器回報自動生成修正檔來提供給遭遇異常的 PlayStation 主機。
外媒 Tweak Town 在近期找到 Sony 註冊的新專利，內容是 AI 伺服器分析 PlayStation 的故障回報，自動分析可能原因後，自動產生對應的修正檔並派發到對應的主機設備上。考慮 AI 不可能單看回報日誌就知道如何生成程式碼，推測應是指 AI 會調閱發行原始碼進行比對檢測。
Sony 的目標是為了減少保固索賠、客服工單、人工繁瑣排錯流程，透過訓練過的 AI 由系統判斷此問題是否需要人工介入，還是可以自動化處理，並能夠生成制式修復指令碼，針對偵測到的具體問題量身打造獨特的修復方案。
不過此項專利可能只是用於研究和預防性註冊，畢竟用 AI 把 Bug 越修越大洞的翻車例子在當今早已多不勝數，例如微軟 Windows 11 就把大量內測 QA 工作交給 AI，結果演變成每次更新都像在受罪。
因此玩家暫時還不需要擔心自己的 PS5 主機的更新檔是 AI 自己冒出來的，背後還是會由人工審核，至於未來如果真的推出，理論上也會向用戶告知是否願意嘗試或必須開通相關試驗計劃通道、復原機制等，否則主機系統損壞，可就不是在 PC 上拿隨身碟直接重灌這麼簡單了。
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