LG回應電視隱私爭議：語音須喚醒才紀錄、特定追蹤功能可關閉

LG回應電視隱私爭議：語音須喚醒才紀錄、特定追蹤功能可關閉

2026年9月10日星期四上午11:42:19 [台北標準時間]

Lucky

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LG 在日前遭知名科技頻道 Gamers Nexus 踢爆自家電視存在大量隱私疑慮，包含竊聽後上傳轉錄文本、探索與掃描無關裝置、建立定位地圖等，後續 LG 也向外媒發表聲明，表示影片揭露內容失真，語音紀錄須要喚醒詞之後才會觸發，且特定追蹤功能屬於可選內容，用戶可以自由關閉。

LG 向外媒 Tom's Hardware 聲明，稱 Gamers Nexus 影片所發現的隱私疑慮不實，關於竊聽的部分， LG 電視只有在按下並按住遙控器上的語音按鈕，或是在使用者啟動遠端語音辨識功能後，喊出喚醒詞「Hi LG」後，才會處理語音資料。

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LG 更強調電視不會收集或錄製「環境對話」，所謂的語音紀錄是電視用以偵測喚醒詞的必要手段，相關內容都只會在電視內部完成，不會上傳到雲端伺服器上。

至於掃描周邊設備的部分，LG 則回答這是現代 IoT 連網家電的標準方案，目的是實現多裝置串流生態，並非惡意網路環境偵察。

ACR 自動行為與畫面辨識上，LG 的解釋為此功能屬於「可選項目」，在初次使用時便會跳出相關通知，後續如果反悔，也能進到設定中將其取消關閉。

然而 LG 的說法與 Gamers Nexus 的實測存在明顯出入與矛盾，如語音紀錄的部分，已經被發現 LG 電視在未收到喚醒詞的情況下，就會將聲音轉換成文字並以明文的方式記錄在日誌中，與未喚醒不紀錄的說法不符。

其次，LG Ad Solutions 過去曾經公開宣傳在美國利用超過 4,900 萬台 LG 電視，藉此觸及 3.63 億個「可投放廣告的次級裝置（Addressable secondary devices）」，讓公司所謂的「不會惡意探測」淪為文字遊戲，實際上確實有過度無關資訊的行為。

最後在可以輕易被挾持的後門漏洞上，LG 也只回應會持續與資安專家合作，監控並進行更新檔推送來修補，但未對於 Gamers Nexus 發現的漏洞給出修復日程以及預防的建議，屬於典型的公關罐頭式回應。