
LG 先前才被發現電競螢幕會偷裝程式和強推廣告,現在更被發現電視的行為更誇張,關機後會竊聽、偷拍環境資訊,掃描各種上網裝置以及紀錄用戶的所有使用習慣,更被發現嚴重安全漏洞,被認為嚴重侵犯用戶隱私權。
科技頻道 Gamers Nexus 上傳新影片,揭露 LG 電視的 WebOS 有著大量侵害用戶隱私的設計,團隊發現即使電視非斷電下關機時,麥克風和外接的視訊鏡頭會在沒有顯示任何通知下繼續記錄與工作,將收集到的語音和影像轉換後保存到日誌中,等待開機或連網的時候進行上傳。
[00:55] Gamers Nexus 透過漏洞,從電視中取回遭偷錄的錄音內容
此外,LG 智慧電視具備語音喚醒、對話與語音遙控等智慧功能。如果系統僅在本地暫存喚醒詞與紀錄啟動時間,都尚屬合理的工程邏輯,甚至 LG 官方過去還曾公開掛保證,「絕不會收集、記錄或儲存用戶生活周遭的日常環境對話」。
如今實測結果狠狠打臉,電視根本是竊聽狂魔,即使沒有聽到喚醒詞,麥克風依然在背景大量收錄周遭談話,讓 LG 承諾顯得無比諷刺。

其次是系統會用非常的激進的方式去偵測同一個網路下的其他設備,將四周手機、家電、電腦等沒有與電視配對的設備種類、品牌通通紀錄下來。
[1:20]電視日誌裡滿滿的無關裝置紀錄
但是此舉的目的不是為了讓設備與電視的之間配對可以更穩定即時,而是為了賣廣告,LG Ad Solutions 利用此方式在全美掌握了超過 3.63 億台可觸及的次要設備,以此來追蹤用戶擁有的裝置、使用習慣,藉此推送專屬廣告。

不僅如此,LG 還讓電視抓取沒有連線的 Wi-Fi 訊號,解析不同 Wi-Fi 的名稱、訊號強度,形成定位地圖,推算出用戶所生活的空間範圍,配合 IP 地址,構建出精準的物理區域。

至於開機之後,自然就更猖狂了,系統會利用 ACR(自動內容辨識)技術紀錄用戶各種點擊操作、觀看畫面、聲音內容全部進行回傳,好讓廣告部門可以更精準地推送廣告。
LG 用戶協議有提到 ACR 授權,屬於非必選選項
也因為 LG 留下太多「偷偷來」的功能,也導致系統安全性相當糟糕,安全研究人員找到了多個遠端漏洞,可以讓駭客直接掌管電視,實現竊聽、偷窺等操作。
[3:03]Gamers Nexus 直接示範 LG 電視被挾持
只是電視畢竟屬於高價且大型設備,對於已經搬回家中的消費者,實在很難說換就換,在保護自己的替代方案上,主要是避免直接讓電視直接連上網路,拒絕使用內建的服務,改為 Apple TV、GoogleTV 等機上盒替代,雖無法阻止資料收集,但至少確保資料無上傳,以此保護自身隱私。