
日本總務省 8 月 31 日宣布,依據《情報流通平台對策法》(情プラ法)新增指定 4 家業者為「大型特定電信服務供應商」,包括 pixiv、note、Girls Channel(ガールズちゃんねる),及好き嫌い.com(好嫌網),此次更新後被指定業者總數來到 13 家。
被當局指定為大型平台業者後,將有法律義務建立權利侵害資訊的處理機制,包括公開申請刪除內容方式,任命專員並制定、公開處理標準,實際處理狀況透明化。
根據日媒 KAI-YOU 報導,《情報流通プラットフォーム対処法》是在原《網路服務提供者責任限制法》基礎上修訂,並於 2025 年 4 月施行,目的是解決網路誹謗中傷等權利侵害資訊快速擴散的問題,要求大型平台強化受害者救濟與內容處理機制。
符合相關大型服務規模等要件的業者,有機會被總務大臣(相當台灣內政部長)指定為「大規模特定電氣通信役務提供者」。
平台一旦被指定,就必須公開接受外部申請「刪除侵權資訊」的管道,收到申請後進行必要調查,原則上在 7 天內完成是否採取處置的判斷並通知申請人。
此外,業者還必須任命具備專業知識與經驗的「侵害資訊調查專員」,公開內容刪除標準,以及刪除、未刪除的件數等處理資訊,官方也要揭露 AI 用於刪除投稿或停權帳號的件數,以及日文內容審查人員的人數與相關體制。
好き嫌い.com 曾出現針對實況主的殺害預告
這次新增的 4 家業者分別為營運匿名討論區 Girls Channel 的 J-Squared、安利美特集團的插畫創作平台 pixiv、內容創作平台 note、以殘酷投票聞名《好き嫌い.com》(後稱好嫌網)的營運業者(個人)。
其中好嫌網是此次新增對象中特別受到關注的一家,該網站讓使用者針對藝人、名人、實況主、VTuber 等人物,以「喜歡/討厭」進行匿名投票留言討論,長期累積大量人物相關話題。
好嫌網的匿名投票與留言,容易讓針對特定人物的負面言論集中。2024 年 9 月,ZETA DIVISION 發現關優太及其家人遭人在網站上發出殺害預告,之後追查發文者並提起訴訟,案件最終於 2025 年經法院判決及後續上訴程序後,以雙方和解收場。
近年也有 VTuber 事務所針對《好き嫌い.com》採取法律行動,如 VSPO!(ぶいすぽっ!)營運方將該網站列為誹謗中傷處理對象,透過發信者資訊開示請求等方式追查匿名投稿者。
此外,hololive、彩虹社等大箱也持續針對誹謗中傷與權利侵害內容採取刪除申請、資訊開示及民事訴訟等措施,顯示業界對匿名平台上的惡意投稿已逐漸加強法律應對。
pixiv、note 與 Girls Channel 的定位各不相同,pixiv 以插畫、漫畫、小說等創作投稿為核心,note 則以文章、創作連載與付費內容為主,兩者雖然主要用途不是匿名討論,但留言、文章或作品資訊還是可能成為權利侵害內容的載體。
Girls Channel 則是以女性使用者為主的匿名討論區,採發文與回覆串形式,涵蓋娛樂、戀愛、職場、家庭等各類話題。
在日本政府監督下,前述大型平台未來須建立更明確的申訴與處理機制,然而網友申請刪除不代表內容一定會被移除,若涉及嚴重誹謗等案件,可透過「發信者資訊開示」及司法程序追究責任。