
微軟日前針對部分 Dell 電腦暫停推送 Windows 11 7 月安全更新 KB5101650 後,如今正式發布緊急帶外更新(Out-of-band,OOB)KB5121767,修正 Intel IPF 驅動程式與 Windows 最新更新衝突所引發的效能下降、過熱及意外關機等問題。
此次 KB5121767 適用於 Windows 11 24H2 與 Windows 11 25H2,屬於累積更新,包含先前所有安全性與非安全性修補內容外,也額外加入針對 Dell 裝置的修正。不過微軟強調,只有受到影響的裝置才建議安裝此更新,其他使用者無需採取任何動作。
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Windows 11 在 7 月例行 Patch Tuesday 更新 KB5101650 才因修補創紀錄的 570 項安全漏洞備受關注,但更新推出後也陸續傳出問題,包括高更新率顯示器黑螢幕、顯示卡驅動衝突等災情。
微軟上週確認部分 Dell 電腦在安裝 KB5101650 後,會因 Intel IPF Processor Participant 驅動程式與 Windows 最新 USB-C 連接器系統軟體介面元件發生衝突,系統出現效能異常、耗電增加、過熱,甚至無預警關機等情況。
為避免更多用戶受影響,微軟第一時間便對相關 Dell 機型啟用相容性保護(Safeguard Hold),阻止 KB5101650 自動推送,直到修正完成。
微軟 7 月 18 日表示,新發布的 KB5121767 為帶外(Out-of-band)更新,屬於累積更新,不需要先安裝任何先前更新即可直接套用,更新修正了少數搭載 Intel IPF 驅動程式裝置,在安裝近期 Windows 更新後可能出現的所有問題。
此前被暫停接收 KB5101650 的 Dell 裝置,在安裝 KB5121767 後,也能重新取得 7 月安全更新。若 Windows Update 已開啟「盡快取得最新更新」選項,系統將會自動下載此更新;未啟用者也可透過 Windows Update 手動安裝,或前往 Microsoft Update Catalog 下載。
微軟並未公開所有受影響機型,不過外媒 Forbes(富比士)報導指出,若你的電腦上週已順利收到並安裝 KB5101650,代表不屬於此次受影響範圍,目前已知遭到更新封鎖的產品包括:
- Dell Pro Max 14 Premium MA14250
- Dell Pro Max 16 Premium MA16250
- Dell XPS 17 9720
- Dell XPS 17 9730
微軟提醒,受影響裝置可能會在 裝置管理員中,於 Intel IPF Processor Participant 驅動旁出現黃色驚嘆號,伴隨效能、耗電或系統行為異常等現象。
由於微軟在確認問題後立即封鎖 KB5101650 推送,大部分 Dell 使用者甚至來不及收到更新,真正可能受到影響的,多半是先前安裝 6 月非安全性預覽更新,或自行手動安裝 7 月 Patch Tuesday 更新的使用者。
近年 Windows 更新頻繁出現相容性問題,例如 VPN 無法連線、第三方備份軟體失效,以及此次 Dell 裝置效能異常,都讓外界再次關注微軟更新品質。
富比士指出,安全更新對於抵禦日益增加的資安威脅不可或缺,但如果更新品質不穩定,反而容易削弱使用者對 Windows Update 的信任。
今年 4 月微軟曾推出 Secure Boot 憑證更新的安全更新,許多使用者系統重新啟動次數比預期更多誤以為更新故障,不少非官方論壇建議不要安裝。事後微軟澄清,多次重新開機其實是 Secure Boot 憑證更新流程的一部分,屬於正常現象。
儘管此次微軟已迅速推出 KB5121767 修補 Dell 裝置問題,隨著微軟積極運用 AI 協助發掘安全漏洞,未來若能進一步利用 AI 強化更新測試流程,或許能降低重大更新上線後再緊急修補的情況。