《極限競速：地平線 6》上市後陸續開始玩家回報玩家之間出現遊戲進度消失或重置的問題，經過社群共同回報可能觸發存檔損毀的車輛之後，Xbox Support 於今日正式發出聲明已確認有相關問題存在，表示目前正在調查中，後續將透過官方帳號及支援頁面持續更新進展。
我們了解到一個影響少數《極限競速：地平線 6》玩家的問題，即遊戲存檔進度可能會遺失或重置。感謝您在我們調查期間的耐心等待。有關更新，請在此處或 http://support.xbox.com 關注。
根據多家外媒整理的社群回報，目前存檔消失的疑似觸發條件有兩類。在 Xbox 主機的 Quick Resume 被指為可能的誘因，因為允許玩家在多款遊戲間快速切換而無需重新載入，但也有遊玩 XBOX 雲端服務的玩家發生一樣的狀況。但在 PC 平台上，遊戲崩潰或雲端同步失敗則被列為另一項觸發因素，也有部分玩家反映即便停用雲端存檔，本地存檔仍遭覆寫或無法讀取。
The save data loss issue is not being taken seriously enough by the devs I feel.
by
u/SummerRound7406 in
ForzaHorizon
Reddit 社群中已有多名玩家陳述損失大量遊玩時間的狀況，其中一起被廣泛引用的案例涉及超過 255 小時的進度全數歸零，損失相當嚴重。除上述系統層面的觸發條件外，社群亦整理出操作特定車輛進行升級或塗裝時存在較高存檔消失風險的車款，互相提醒迴避對下列車輛執行相關動作
- 2003 Ford F-150 SVT Lightning
- 1993 Schuppan 962CR
- 1957 Chevrolet Bel Air
- 1994 Ferrari F355 Berlinetta
- 1988 Lamborghini Countach LP5000QV
- 2019 Porsche #70
- Motorsport 945
- 2017 Ford M-Sport Fiesta RS
- 2020 Wuling Sunshine S Forza Edition
考慮到遊戲正進行四季錦標賽等活動，即使請官方進行復原也無法回複進度，目前 Playground Games 或 Xbox均未公開具體修復原因說明，建議玩家備份「C:\XboxGames\GameSaves/pgs」內的檔案，提前採取備份措施，後續有待官方說明。
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