
獨立遊戲團隊 Square Glade Games 開發的開放世界探索遊戲《車居綠活》(Outbound)於 5 月 11 日在 PC 與 Xbox Series X/S 平台推出,主打好友合作在色彩鮮豔野地四處旅行,並在露營車上打造可移動基地,由於沒有戰鬥要素、玩法偏悠閒療癒,發售前在 Steam 願望清單備受矚目。
然而《車居綠活》上週發售不久便因 Steam 評論區互動方式引爭議,有玩家發現 Square Glade 官方曾試圖要求某負評留言「更新或刪除」,雖然留言已不見蹤影,但截圖很快在 Steam 討論區與 Reddit 上流傳,不少玩家質疑開發團隊是否試圖影響評論系統。
根據 Reddit 網友轉述,當時引發關注的負評大意為:遊戲雖然氣氛溫馨、畫風可愛,但系統深度不足,可做的事情不多,單純在世界旅行的體驗未達期待,就算以新品折扣價來看,也不覺得內容與價格相符。
Square Glade Games 隨後在該評論下方回覆,如果玩家想申請全額退款,可以透過 Steam 支援處理,並希望對方屆時能更新或刪除低貶低評論,部分玩家認為官方有施壓意味,進一步引爆社群討論。
Steam 對開發者使用評論系統有明確規範,包括不得以遊戲、DLC、金錢或其他報酬交換評論,不得濫用或人為操作評論系統,也不得在遊戲內要使用者為產品留評論。開發者回覆意見沒問題,但若涉及要求玩家刪除或修改負評,就會踩到評論公正性的紅線。
事件發酵後,原 PO 表示刻意遮住遊戲名稱,是因為不想號召大家去灌負評,只單純覺得「開發者竟然會要求玩家撤下評論」這件事相當值得討論,做法看起來不太誠實。
討論串吸引大量玩家留言,有網友先前在《消逝的光芒 2》(Dying Light 2)留負評招致開發者留言,進一步到 Steam 私訊討論問題,其中不少問題後來獲得改善。也有人曾在《BeamNG.drive》討論區批評自動離合器設計不夠直覺,開發者起初解釋是預期設計,雙方來回討論後,遊戲最終採用玩家描述的調整方向。
類似案例凸顯,開發者回應負評並非壞事,重點在是否真誠理解問題,而不是試圖讓負評消失。當遊戲經過更新、問題獲得改善後,玩家主動更新評論是合理的,但因為退款就要求刪除負評,性質完全不同。

面對社群批評,Square Glade Games 公告首先為留言給玩家帶來不舒服的感受致歉,並解釋,遊戲發售後的 24 小時對團隊來說極度混亂且壓力龐大。雖然他們原本帶著興奮心情迎接上市,實際發售後的壓力與強烈情緒超乎預期。
回頭檢視,團隊意識到當時的溝通方式不是正確做法,也沒有以應有的謹慎態度處理玩家反應,這段時間他們不分晝夜加緊調查玩家回報的問題,並盡快推出修正更新。
從 Steam 更新內容來看,Square Glade Games 已改善多人連線穩定性與部分已知問題,後續也會持續釋出更多修補內容。
「我們也想清楚說明:不會再要求任何人更改他們的負面評論,也已經刪除先前的留言。我們尊重各位的誠實,也感謝這些反饋,即使有些內容不易消化,但這些意見能協助我們把遊戲做得更好。」

《車居綠活》(Outbound)已於 5 月 11 日登上 PC、Xbox Series X/S 平台,並預定於 5 月 14 日推出 PS5、Nintendo Switch 與 Switch 2 版本。