微軟近期大幅調整 Xbox 管理層架構，在今年 2 月接替 Phil Spencer 成為 Xbox 新執行長的 Asha Sharma 啟動新一波高層改組，不僅從她先前帶領的微軟 CoreAI 部門帶進多名 AI 核心成員，也宣布逐步停止 Xbox 主機板 Copilot 功能開發，試圖讓 Xbox 業務重新回到成長軌道。
據 CNBC 與多家外媒報導，Sharma 在內部備忘錄中表示目前 Xbox 團隊的運作效率出現問題，「我們要重新調整工作方式及整個平台的組織架構，現在要立即推出有影響力的內容太難了，我們花太多時間處理內部事務而非與玩家社群互動，在某些基礎能力也缺乏足夠深度。」
Sharma 的公告反映出 Xbox 目前面臨的壓力，微軟上週財報顯示遊戲部門營收在過去 6 個季度已經出現第 4 次下滑，市場調查數據均顯示任天堂的 Nintendo Switch／Switch 2 和索尼 PS5 在 2026 年第一季的銷量均超越 Xbox Series X/S。
Xbox 高層此次改組最受矚目的部分在於，Sharma 將自己過去在 CoreAI 部門的核心成員全面帶入 Xbox 團隊，曾任 CoreAI 產品副總裁、同時也是 GitHub 高階主管的 Jared Palmer 將成為 Xbox 工程副總裁與技術顧問，負責產品、工程、開發工具與基礎設施等工作。Sharma 特別提到，他將參與 Xbox 產品品味（taste）的相關決策。
另一位加入 Xbox 的是原任 CoreAI 設計副總裁與 GitHub 設計研究主管的 Tim Allen，未來將全面負責 Xbox 設計團隊，整合產品設計、研究與創意方向，曾任 Instacart 產品與成長資深總監的 David Schloss 也被延攬至 Xbox 負責訂閱與雲端業務。
此外，曾在 OpenAI 負責 ChatGPT 成長業務、後來加入 CoreAI 的 Jonathan McKay 將出任 Xbox 成長主管；CoreAI 總經理 Evan Chaki 則會帶領全新的「前線部署工程團隊」，目標是簡化開發流程、減少重複性工作。
部分資深 Xbox 元老則逐漸淡出，負責 Xbox 使用者體驗與遊戲平台業務的 Kevin Gammill 將離職，而已在微軟服務 24 年、主管 Xbox 裝置與生態系的 Roanne Sones 則預計於今年夏季休假後轉任顧問角色。
Xbox AI 策略急轉彎，Copilot 功能將逐步退場
值得注意的是，Sharma 大量導入 AI 背景高層 Xbox 卻同時宣布縮減 AI 功能發展方向，Sharma 推文表示，Xbox 接下來將開始淘汰不符合未來方向的功能，其中包括逐步終止行動版 Copilot，並停止主機版 Copilot 的開發。
這項決策被外媒視為 Xbox 策略的重要轉向，過去微軟積極推動 AI 整合 Copilot 深入 Windows、Office 與 Xbox 生態系，但近來微軟開始調整步調，包括降低 Copilot 在 Windows Photos、記事本等功能中的存在感，但微軟又才剛將 Office 品牌更名為「Microsoft 365 Copilot」，顯示整體 AI 策略仍處於持續調整階段。
Sharma 上任後顯然正試圖重新定義 Xbox 的方向，除了結束先前飽受批評的「This is an Xbox」行銷活動，她已經調降 Game Pass 價格與服務內容並公開承認微軟在 PC 遊戲市場的競爭力不足，今年 4 月時她甚至坦言 Xbox 的玩家與營收成長「尚未達到公司期待」。
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