HDD 三大廠之一的東芝 Toshiba，因為 AI 世代下儲存需求大增，自家的產品也遇到產能供應吃緊的情況，似乎也連帶造成售後服務品質下滑，有網友反映在保固內送修，卻收到僅願意原價退款，且不提供替代品。
網友 615wonky 在 Reddit 發文稱自己數月前購買了餘 200 個 20TB 以上大容量 HDD ，但其中一顆在上個月發生故障，因此向 Toshiba 原廠進行 RMA 保固內維修。
然而原廠回覆的消息卻是只願意「依最初購買價格退款」，而非以現行市場同型號價格退費，甚至連給予次級的產品作為替代都不願意。
根據外媒 Tom's Hardware 的報導，Toshiba 無法即時對 24 TB 以上的 HDD 產品進行保固退換，若堅持一定要換新品，則需要等待一年以上。
Toshiba no longer honoring warranties on large hard drives
by u/615wonky in DataHoarder
由於 AI 需要大量儲存空間存放訓練資料，大容量企業級 HDD 也是遭到大量掃貨，讓相關產品與 SSD、RAM 一樣出現供不應求，價格上漲的狀態，依照台灣行情，Toshiba MG 企業級 20 TB HDD 硬碟的價格來到 NT$ 25,600 以上價位。
不過該篇文章只有純文字敘述，並沒有附上任何單據、電子郵件等相關內容佐證，加上有能力一口氣購滿 200 顆 HDD 產品，正常會走企業採購流程，理論上會有不同於一般消費者的售後服務，內容會涵蓋長期的後勤維護，不太可能因為才買數個月故障就出現踢皮球的狀況 。
發文者目前還沒有提供額外的證明，倘若對方敘述為真，HDD 的來源也許是直接從市場掃貨，意味消費市場在高階產品上出現後勤吃緊的情況，依照最初購買原價退款的方式雖然讓人不爽，但確實屬於保固條款中有名文記載的條文，一般是廠商認為維修、換貨都不划算的最終策略。
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