圖片經過 AI 處理
社群與通訊軟體 Facebook、Instagram、Whatsapp 充斥大量詐騙廣告,而這些廣告為母公司 Meta 帶來極為可觀個收益,外媒報導稱根據文件,在 2024 年就貢獻了約 160 億美元,相當約台幣 5,000 億元,佔了總廣告業務收入的 10%。
根據美國路透社報導,Meta 內部預測顯示 2024 年的廣告收入中,有 10 % 是來自詐騙、違禁品的廣告,光是這些違規或潛在違規的廣告投放量,每天都可高達 150 億則之多,帶來了約 160 億美元,相當約 5,000 億元台幣的收入。
此外,Meta 對於如此大量的詐騙廣告是知情的,但是在審核機制卻很有問題,公司的 AI 系統判定只會在風險值高於 95% 的時候,才會對廣告進行下價刪除。至於那些疑似有風險卻又未達標準的,Meta 則是選擇「加收」費用的方式,來試圖以價嚇阻投放。
此操作方式在邏輯上就很有問題,畢竟詐騙和違禁品的利潤之驚人,加價的幅度對於這些不法集團完全是九牛一毛,這種處理方式也只會懲罰對於商業廣告操作不那麼熟悉的一般業者,造成他們可能用詞不當或資料填寫不全,就得付出慘痛教訓,這在 Facebook 上早已屢見不鮮。
台灣的數發部也在今年因廣告開罰 Meta
如此糟糕的審核能力,Meta 自然也是收到全世界的處罰,只是這費用與整體收入相比,低得不值一提,因為內部評估所帶來的罰款僅有「10 億」美元,光靠擦邊的的高風險廣告,就能在 6 個月內帶來 35 億美元的收入,滾錢的速度遠高於罰款。

與此同時,Meta 對於違法廣告的制裁舉動過於消極也成為這些不法組職變本加利的因素,人工審查團隊被限制不可以對「大客戶」動手,一旦對方貢獻值超過總營收的 0.15 %,相當約 1.35 億美元,約台幣 42 億元,人工審查就被迫裝死。
其次如同前面提及的,公司主要是用加收費用的方式來做為防治手段,而非封鎖這些高風險帳戶,高層也授意僅在「迫在眉睫的監管行動」發生時,才進行較積極的作為,加上同溫層演算法的關係,使得點錯一次,就會大量推送,這也是為何詐騙廣告會檢舉越多的原因。
報導也指出,英國在 2023 年的調查發現,在支付相關的詐騙案中,Meta 就佔了 54%,是其他平台加總後的兩倍,成為 Meta 對於詐騙管理不當的最有力證據之一。
針對此報導,Meta 發言人 Andy Stone 做出反駁,表示路透社刻意扭曲觀點,強調詐騙廣告的比例只是粗略且攏統估算的。話雖如此,Meta 並沒有因此給出精確的行為與數據來自證。