
為了避免重演發表會上出現藍色死機畫面(Blue Screen of Death)的尷尬場面,微軟資深工程師近日在部落格回憶,1998 年公司園區興建新建築時,特地增設一間專門測試設備的房間,以防止後續發表會時系統再度翻車。
外媒 PC Gamer 報導,微軟早期發表會的歷史堪稱 IT 界的災難博物館,有 Steve Ballmer 揮汗吶喊「DEVELOPERS!!!」、Don Mattrick 讓 Xbox One 還沒出港就沉船,但最經典的莫過於 Windows 98 的發售前發表會。
1998 年 11 月 Windows 98 尚未正式發售,微軟在芝加哥 COMDEX 博覽會重磅公開展示,時任微軟高階主管 Chris Capossela 正在比爾蓋茲面前示範新功能「即插即用」(Plug and Play)USB 裝置支援,打算展示如何讓掃描器即插即用自動下載驅動程式。
結果系統在眾目睽睽下崩潰,啪一聲當機引全場錯愕,站在一旁的比爾蓋茲只能苦笑化解尷尬:「這大概就是我們還沒正式推出 Windows 98 的原因。」
然而這場事故對微軟內部造成的震撼比外界想像更深,微軟資深工程師 Raymond Chen 回憶當年公司正設計新的拍攝與直播中心「Microsoft Production Studios」,藍畫面事件讓團隊緊急修改建築藍圖,在主廣播室旁新增一間專門測試設備的「預備室」。
「任何要在直播中使用的電腦設備,必須先在這間房裡完整架設與測試,確認穩定後才能交給主持人使用。」該制度後來成為微軟內部直播的標準流程。
聽起來理所當然,Chen 也額外撰文揭露了當年出包的真正原因。
原來開發團隊事前已在實驗室測過掃描器,展示團隊卻臨時跑去當地電子賣場買了另一台。那台「現場購」的掃描器從 USB 埠汲取超出標準的電力,觸發系統尚未修復的錯誤,最終導致著名的 BSOD 登場。
發表會翻車讓微軟痛定思痛,後續的 Production Studios 設計中,確保所有直播設備都有完整的測試環節,「不想再讓藍畫面在鏡頭前上演」,Chen 說,「到目前為止,這套制度的確奏效。」
至於那台讓比爾蓋茲出糗、並間接促成新測試室誕生的「問題掃描器」後來怎麼了?據另一位前微軟員工與 Chen 的說法,它後來被固定在一頂二戰步兵鋼盔上,由工程師 Brad Carpenter 戴著走進 Windows 專案的戰情室,成為象徵性的,永遠提醒團隊:別再讓藍畫面上舞台。