
廣受孩童、青少年喜愛的遊戲平台 Roblox,因為長年對成人誘拐問題的管理不當,導致有玩家自發性進行釣魚行為,將這些犯罪者約到線下後繩之以法,卻反遭 Roblox 發送律師函並刪除該玩家的帳號,引發社群怒火,現在有律師跳出來,將對 Roblox 的監管疏失提出訴訟。
本次事件的起因是一位資深 Roblox 玩家 Schlep 發現平台內充滿不當內容,特別是存在利用孩童對社會人性與自我保護意識不足的弱點,嘗試進行線下誘拐的違法行為。而 Schlep 在發現即使檢舉官方也不會有作為後,決定自己來設局,讓這些誘拐犯自投羅網。
Schlep 表示自己至少讓 6 名不法玩家遭到逮補,且也將相關的事證、判決結果交給 Roblox 官方,但官方不僅沒有感謝,就連定罪犯人的帳號都沒被封鎖,反而是自己收到律師函警告,認為他的行為屬於侵害其他玩家遊玩權益,並刪除他的所有遊戲帳號。
這種封殺吹哨人的行為在 Schlep 發表影片表達抗議之後,引發譁然與玩家、家長們的憤怒,出現了 #FreeSchlep 運動,要求 Roblox 恢復帳號,停止當縮頭烏龜,正視遊戲內充滿大量不當內容、可疑人士、缺乏孩童安全保護的長年問題。
隨著事件的發酵,擁有高達 1460 萬訂閱的法律頻道 Law By Mike,在 9 月 2 日上傳影片,表示在與 Schlep 和多位玩家、業內人士、現任 / 前任員工了解平台的整體狀況後,決定對 Roblox 提告。
影片中提及 Roblox 至少犯下三大缺失:漏洞百出的年齡認證機制、課金陷阱、審核機制不夠完整與即時。
在認證機制上,遊戲雖然已經在帳號註冊導入身份證、自拍 、AI 行為推測等機制,確保玩家年齡需要達到 13 歲以上,並加入信任通話機制,限制必須超過 17 歲的玩家才能隨意發起語音聊天。
但實際上,這些驗證手段都非常容易繞開,加上 Roblox 本身就是標榜親子友善、專為孩童設計等宣傳為號招,導致父母放下戒心,小孩很容易就能取得成人證件開設帳號,讓身份證來作為註冊手段的攔阻效果顯得非常有限。
Roblox 聲明對於安全的重視
其次,遊戲裡存在大量的課金要素,玩家需要花費真實金錢購買虛擬點數,這乍看與一般手遊沒什麼不同,但差別是 Roblox 存在社交元素,且允許所有玩家都成為開發者,在平台內搭建遊戲、推出屬於自己的課金要素來賺利潤分紅。
這導致開發者為了賺錢,設下大量課金要素,對於金錢與數位價值觀念還不完整的孩童,很容易為了賺取兌換點數,成為被遊戲內其他有心人士盯上與利用的目標,猶如過去線上遊戲蓬勃發展時期下的相關問題。
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最後,Roblox 對於不當內容、言論的管治能力不足成為平台混亂、肆意妄為的根本,平台上有著像是洗澡模擬器、屠殺遊戲等色情、血腥、犯罪類型的內容,外加龐大的用戶數量,使上頭每秒有著 5 萬則以上的聊天訊息。

雖然 Roblox 聲稱他們有使用 AI 進行掃描,並僱用大約 3,000 位管理員在處理,可換算後,即便 Roblox 的玩家人數只約 Tiktok 的 1/3 ,每位管理所需負責的審核數量卻是 Tiktok 的 13 倍,管理資源明顯不足。

頻道詢問了 8 位曾經與現在任職 Roblox 的安全人員,他們表是有向公司提出需要更多安全管理的資源以及相關改進方案,結果不是被忽略,就是被否決,就連一些遊戲的防護措施,如「不接受陌生人訊息」在預設上被設為關閉。
頻道認為,Roblox 會如此消極處理,在於美國《通訊規範法》第 230 條,主旨是平台可以不用對用戶的個人行為、言論、上傳內容負責,因此即便 Roblox 上有不當言論、遊戲,公司也能推卸屬於法律責任。
只不過,Roblox 種種行為涉及了隱藏平台風險、虛假宣傳、忽視警告等因素,這已經不在法規的免責範圍內。這也是為何頻道選擇上傳影片,宣布提出訴訟。
實際上 Roblox 目前已經有不少官司纏身,像是最近期路易斯安那州就在 8 月提告,理由是 Roblox 提供了散播兒童性虐待的簡易途徑。