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Sony 最新旗艦手機 Xpeia 1 VII 日前因死機災情，暫停了日本、台灣、香港等多個國家與地區的市場銷售，在經過調查後，確認是部分零件存瑕疵，依照機型版本，將在 7 月 24 日、31 日開始針對受影響的批號進行免費換新服務。
Sony 在官網發出公告，表示經過調查，確認生產過程存在零件瑕疵，導致可能發生電路板故障，造成自動關機、重啟、無法開機等異常情形。
針對受影響的裝置，Sony 將會進行免費換機服務，並根據購入的機種型號，分為以下兩個批次：
- 7 月 24 日：黑色、綠色 256 GB 版本
- 7 月 31 日：紫色 256 GB / 512 GB 版本，黑色、綠色 512 GB 版本
Sony 亦提供網站，輸入手機的 IMEI 碼，便能確認手中的產品是否為本次回收更換的批號，若不幸為潛在或已經中招的手機，可到原購買店家進行後續處理，網路購買則可到 Sony 服務站或與 Sony 客服中心聯絡。
查詢網站：【點我】
手機 IMEI 查詢方式：
- 打開「電話」，在撥號鍵盤輸入 [*#06#]
- 外包裝側邊黏有 IMEI 碼貼紙
- SIM 卡托盤第一行的 15 位數字（建議使用手機微距模式拍攝後觀看）
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