一紙 PSN 帳號綁定公告,讓《絕地戰兵 2》(Helldivers 2)從 Steam 最受歡迎的人氣遊戲在周末後成為負評最多的遊戲,這個炎上事態讓《絕地戰兵 2》目前在 Steam 商店呈現壓倒性負評的慘況,而箭頭工作室(Arrowhead Game)執行長則是再次發聲將為玩家社群向 Sony 討論解決方案。
作為 PS5 獨佔遊戲與索尼互動娛樂負責發行的第二方工作室,《絕地戰兵 2》宣布將在 5 月 6 日起新玩家都必須將 Steam 帳號連接到 PlayStation Network 帳號,而原本 Steam 現有玩家則是在 5 月 30 日起收到強制登入的提示,且必須在 6 月 4 日前將 Steam 帳號連接到 PSN 帳號。
雖然這項規定在《絕地戰兵 2》上市前便已決定,和其他登上 PC 平台的 PlayStation 遊戲一樣都需要 PSN 帳號,但對於部份無法申請 PSN 帳號的國家區域(埃及、菲律賓等)來說變成問題(有跨區與身份認證等困難)。
另外,PlayStation 官方不透明的資訊進一步加劇問題的混亂。根據 Eurogamer.net 報導,在英國 PSN 支援頁面(UK)寫道「某些 PlayStation 遊戲可能需要您登錄並連結到 PSN 帳號」;但在美國 PSN 支援頁面(US)則是寫道「在 PC 上玩 PlayStation 遊戲時,登入 PSN 是可選擇的」。
而在 5 月 4 日,美國 PSN 支援頁面已同步修改,統一為英國 PSN 支援頁面的說明,「某些 PlayStation 遊戲可能需要您登錄並連結到 PSN 帳號」。
Wayback Machine Proof SONY changed their TOS on May 4 to "require" PSN
byu/DanceTube inHelldivers
事實上,在 Steam 遊玩某些遊戲或多或少都需要額外申請帳號才能進行(如《Apex 英雄》、《戰鎚40K:黑潮》)。不過,《絕地戰兵 2》最初上市時因為技術問題而讓玩家「可選擇性」跳過 PSN 帳號連結,且當時未明確表達日後將需要 PSN 帳號綁定的要求。
而在綁定公告發布的第一時間,箭頭工作室社群經理面對大量玩家的批評提問不慎失言,雖然工作室與執行長 Johan Pilestedt 皆表明與玩家立場一致不願因綁定帳號造成玩家不便,但 Pilestedt 也透露《絕地戰兵 2》綁定 PSN 帳號一事是在上市半年前就已經決定的事。
再者,向來有不少玩家反對額外登入其他遊戲帳號,加上有玩家指出 PSN 過去有多起帳號外洩事故所產生的不信任,導致該公告一推出的周末,針對 PSN、索尼與箭頭工作室的批評湧入超過 15 萬則負評,且負評數仍在持續上升。
就在《絕地戰兵 2》事態延燒的同時,作為索尼出資的工作室 Sucker Punch 則是「提醒」玩家《對馬戰鬼:導演剪輯版》單人模式不需要登入 PSN 帳號,只有傳奇線上的多人模式才需要登入。
面對遊戲湧進數十萬玩家的負評抗議聲浪,Pilestedt 表示「正與 PlayStation 商討解決方案,尤其是沒有 PSN 支援的國家地區」,強調玩家的聲音已被聽見,他將盡力傳達社群的意見,但最後決定權不在他身上。
《絕地戰兵 2》的負評事態已成為 2024 年最大的玩家社群抗議浪潮,也讓箭頭工作室經營不易的社群氛圍一夕變調,同時也連帶影響遊戲的活躍度。