獨家專訪丁特《天堂M》紫布風波：等待橘子回應，期待推動轉蛋法

獨家專訪丁特《天堂M》紫布風波：等待橘子回應，期待推動轉蛋法

2021年10月8日星期五下午2:40:37 [台北標準時間]

Lucie

實況主丁特日前豪砸 200 萬鑽石拼《天堂 M》紫布製作，認為該道具實際機率比官方提供的 10% 機率還要更低，多次喊話要求官方出面回應。經過這次事件，丁特接受 4Gamers 獨家專訪，聊聊之前和橘子溝通的過程，以及他想要達成的訴求為何。

事件起因，丁特在 9 月 24 日直播《天堂 M》紫布（傳說製作祕笈）製作，前後累積花費 200 萬鑽石進行 471 次製作，卻只有成功 11 個，製作機率僅 2.3%，比韓版官方公告的 10% 還低。

丁特認為這樣的製作機率跟官方公告的「所有商城機率與韓版一致」有所落差，進而向消保會提出申訴，要求遊戲橘子針對機率一事給予回應。以下部份訪談內容以逐字稿形式呈現。

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丁特口述事件始末，與遊戲橘子的溝通過程

根據丁特口述事件緣由，丁特第一次發現有問題的時候是 8 月 27 日，當晚進線 VIP（指客服專線）所得到的回覆是「要查一下」，之後就沒有等到其他答案。

之後到 8 月 30 日晚上，丁特再次致電 VIP 詢問儲值相關問題，客服有在電話中主動告知後續，當時的說法是「商城與韓版機率一致」，對照先前公告曾經說過遊戲內所有機率一致，但是客服卻在當下回覆「僅限遊戲中的抽卡、開箱，並不包含活動製作的機率」。

客服表示原因是韓版的製作材料數量跟台版不一樣，所以機率也不一樣，丁特再次表達不滿：「所以你是希望遊戲橘子所有的消費者、玩家在消費之前，都要去比對各國的材料設定是否一樣，再去推算機率跟期望值嗎？」認為遊戲橘子正在推拖。

在丁特的《天堂 M》紫布事件在社群開始延燒過後，8 月 27 日開始有很多玩家去公平交易委員會連署公平交易法第 21 條，事後公平交易委員會的回應是遊戲橘子查無不法，沒有足夠的證據證明。接著到了 9 月 5 日，丁特前往行政院的消保處直接檢舉。

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目前最新進度來到 10 月 1 日，丁特在直播過程直接致電客服，在電話中得知消保會後續的公文進度沒有進展。丁特提到遊戲橘子曾經在上周日（10/3）主動聯繫，原本以為遊戲橘子會更新進度，結果是來電告知案件已經走到消保處了，請丁特耐心等待。

機率事件延燒，社群風向兩極化

丁特提到很多網友在巴哈、PTT 討論這件事情，他認為現在風向大概是一半一半，一半的人在罵「黑橘」說機率太低，另外一半的人罵丁特只做了 175 次怎麼能算大數據，到底丁特這個數據算不算有公信力，說什麼「10% 沒做到就在那邊吵，就只是衰一點」。

另外有一部分的聲音是認為「丁特是不是花不起」、「有吵的孩子有糖吃」等等，丁特表示自己曾經多次在直播上回應這件事情：「如果有學過機率統計的人都知道，樣本數超過 30 就有參考的意義」。

「我按了 175 次已經是 30 次的接近六倍，這樣還不算大數據有點理盲啦」丁特表示自己在第一次製作按了 175 次、第二次製作再按 300 次，前前後後累積 475 次，兩次製作的機率一樣皆為 2.3%，讓許多玩家發現實際機率和公告機率有落差，紛紛要求遊戲公司公布數字。

丁特坦言自己沒辦法做到把每個人的統計概念都教會啦，強調自己被罵得很累，他相信多數是討厭丁特的酸民在留言，少數可能是遊戲橘子的工讀生。

Q. 花了這麼多錢驗證機率未果，現在決定和遊戲橘子溝通的出發點是什麼？

A. 因為我熱愛遊戲，所以我不希望遊戲成為賭博工具，披著《天堂M》的皮的賭博工具，所以我才出來向代理商抗爭。

Q. 這件事情對你而言最好的結果會是什麼？

A. 最好的結果是然是推動轉蛋法，讓政府和第三方的單位來監管遊戲商所發布的機率是否真實，讓玩家的消費環境是健康的。我公告說這是 10% 就是 10%，它不會根據帳號來調整數字。

因為公告上寫 10% 但如果實際上是 8%，除非你砸個三五百萬去驗證，樣本數要夠大才能測出它的機率是 8% 還是 10%，也許 10% 它的獲利是 1 億，那調成 8% 可能會有 1.5 億，會直接多 50%，它們絕對會為了這個 50% 去做微調，然後也不會有人花這麼多錢去做大數據的驗證。

真的需要政府和第三方來協助監管這些事項，無論是定期或是主動隨機抽查，向各大廠商要求說要進行測試，把所有商城的東西都測過一次，過程全部開著直播讓玩家來驗證，就會是比較公正、玩家也能比較有保障的消費環境。

而不是每一次代理了很強大的遊戲進來，玩家不得不玩，有時候台灣玩家很可憐，大遊戲都那幾間公司在拿代理權，你如果真的喜歡某個 IP 又不得不玩，玩家又落入它們誘導式的圈套當中深陷其中，到某一天你發現太坑了，然後再失望地離開。

追根究柢就是我們的法規並不健全，讓這些遊戲的大企業有能力一直在背後調整，把利益最大化的模式套用在遊戲上、套用在玩家身上，不是要跟玩家走很長遠的朋友、顧客關係。

它們就是儘可能的套用這個模式去榨乾你，從你身上榨乾的錢用來去標下一款遊戲進來，最後讓你還是只能回來找我玩，這個過程就是不斷重複，一直受傷的只有消費者而已。

當然自私一點就是我希望我在過程中被誤導的消費能夠退回來，可不可以賠償給我這樣，就算法規過不去，我也希望遊戲橘子可以做為遊戲業的表率，把機率都透明化，然後誠實的面對消費者。

Q. 如果橘子還沒有回應，或是回應無法解決問題的話，接下來是否會走法律途徑？

A. 沒有錯，而且已經在準備了，但還在掙扎。因為走法律訴訟尤其是面對巨大財團，那你走法律訴訟絕對是會被拖好幾年，而且還不一定贏的了，曠日費時又要花很多錢，為了正義我覺得花這些錢沒什麼，我是願意花的，只是說希望在這之前可以找到更好的協商方法。

告它（遊戲橘子）主要是要告他的刑事詐欺、民事消費爭議，但是這些都侷限在我個人的利益，我覺得這件事情最重要的是必須要有法規出來監督管理整個遊戲產業，如果我去告了的話格局就小了，告它只是一個輔助的行為，引起社會大眾的注意，給遊戲橘子壓力。

我所做的激烈手段都只是為了得到遊戲公司的回應，因為如果你有理有據，行得正站得直就可以出來講，論壇有一位玩家幫我算過，遊戲橘子公布的 10% 機率為真，那麼丁特兩次直播下來的總數發生機率遠在兩百億分之一。

如果這個宇宙有三個地球，三個地球上所有人口都花兩三百萬新台幣來做，那麼就會有一個人像我一樣衰，大概是這樣。從數學、科學上來看，你可以有 99.9999% 的信心去質疑遊戲橘子造假，這也是它們為什麼不敢出來回應的原因。

後來有玩家挖出來遊戲在二周年記者會的時候，台灣跟韓國的營運長同步在記者會上向玩家承諾，遊戲製作、抽卡等等的機率設定皆與韓版相同，並且不用擔心他們會竄改機率，其中他們還有提到活動製作，也就是我這幾次製作的那個東西。

他們粉專說一樣、公告說一樣、記者會上也說一樣，然後我做出來發現不一樣打給他們問說為什麼，然後他們客服想了三天才回覆我說：「一樣是一樣，但是你做的（活動製作）不一樣」，就是他們客服跨越時空打了兩年前營運長說的話，可能營運長兩年前說過什麼他都忘了。

Q. 目前記者會時間是否已經確定？

A. 還沒決定，目前我找了兩個委員但都不是民進黨的，可能這幾個委員要推動修法有點困難，還真的需要執政黨的委員來幫忙，也許執政黨跟財團之間會有一些利益關係我不是很確定，所以到目前為止還沒有找到民進黨的立委願意幫我。

除了高虹安之外，目前還有邱顯智，他有在粉專表達說有在關心這件事情，那他願不願意開記者會還沒有詢問，還在溝通委員的時間這樣。

Q. 對於推動台灣轉蛋法，還有哪些事情是想幫助台灣玩家做到的？

A. 除了機率透明和保底機制，推動法案之外我們要怎麼去知道機率是不是真的，所以還需要政府推出一個第三方監管單位，隨機去驗證這些數字，至少要做到讓大家可以相信這個單位、機率是真的，這樣就可以減少很多很多的消費糾紛。

Q. 經過這次事件之後會讓你想要退坑《天堂M》嗎？

A. 全看遊戲橘子官方的處理方式再決定，如果他們最後依然選擇拒絕回應，我所講的回應並不是說「丁特對不起我向你道歉」這種，我不需要這種道歉，我只需要他們出面回應，我可以既往不咎，你可以向玩家承諾說你未來會如實公布所有的機率、保障玩家的消費。

我聽到很多遊戲業同仁的說法，他們都說：「就算丁特你講的是真的，他如果回你了會面臨無數的賠償訴訟，這真的會拖垮他們的公司」。

這樣的話也沒有關係，我覺得犧牲我自己個人利益，來換取他們未來承諾會帶頭成為台灣遊戲業的標竿，成為機率透明化的表率，那我覺得也 OK 可以接受。

Tags: #手機遊戲 #天堂M #轉蛋法

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