不久前 Square Enix 發表了 MMORPG《Final Fantasy XIV：新生艾奧傑亞》Mac 版，但始終不太順遂，上市以來玩家問題反映如雪片般飛來，但開發方也始終找不到問題所在，而今日 Square Enix 終於鬆口坦承遊戲中確實有多項疏失待查察，即日起取消發售計畫，並允諾提供 Mac 版使用者退款方案。
《Final Fantasy XIV：新生艾奧傑亞》製作人吉田直樹在個人論壇上對於問題做了簡單敘述，並宣布開始進行退款程序。吉田也表示雖然由各零售商處進行退款，但因各賣場程序不一，作業方式也有所不同，還請玩家多多見諒；倘若是由 Square Enix 線上購物商店購買，你必須按實填寫購買資訊後才能進行退費。
《Final Fantasy XIV：新生艾奧傑亞》中的部分問題發生在該遊戲的系統需求，Square Enix 所發布的錯誤資訊造成部分玩家在購買遊戲後才發現自己的系統規格在運行遊戲時顯得疲弱無力，吉田表示：「由於此種情況，很多人購買後發現連遊戲運行要求的最低硬體條件都無法達標，因此造成許多玩家不滿。如果我們事先提供的訊息是正確的，相信很多人不會購買 Mac 版本，這也是我們決定提供全面退款的主因。」
更重要的是，吉田也說明：「 Square Enix 在 6 月 23 日倉促發表了《Final Fantasy XIV：新生艾奧傑亞》Mac 版本並順勢推出，並沒有給予足夠的時間確保這款遊戲在 Mac 上運行無礙，直到發表當日我們還在努力修改客戶提供的問題 ，因此在時間緊迫之下發生了嚴重的錯誤─沒有對系統要求作出正確說明。」
在文章最後吉田也對這項錯誤表是萬分抱歉，如果有興趣的玩家可以前往觀看《聲明全文》。
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