騰訊於近日推出「未成年人遊戲消費提醒」的新服務,未成年人若是在《英雄聯盟》、《王者榮耀》等騰訊旗下遊戲產品中單日消費達 500 元人民幣(約新台幣 2330 元),客服團隊將主動聯繫相關支付賬戶的所有人。
這不是騰訊第一次針對未成年人設置特別服務,在《英雄聯盟》中國伺服器便有著「防沈迷系統」,玩家註冊帳號時需提供身份證等實名資料,並交由公部門核對,若玩家未滿 18 歲,該帳號將納入防沈迷系統。接著在 2017 年,騰訊更推出「成長守護平台」,讓家長能直接控管小孩的遊戲時間,還能設定直接禁止遊玩哪些遊戲。
騰訊公告全文:騰訊推出新服務未成年人高額消費將獲主動提醒
隨著中國政府對於「遊戲沈迷」現象的逐步重視,作為遊戲營運商,騰訊自然得跟著政府政策走。這次的新服務「未成年人遊戲消費提醒」更進一步掌握主動權,由騰訊主動介入玩家的消費行為約束。
「遊戲消費提醒」機制在上架後引起玩家間正反方的意見交鋒,有人認為「單日消費 500 元」的通知標準太高,也有人覺得父母自己管住孩子才是唯一解。
對此騰訊回應,考慮到不同地區、不同家庭的情況不一,對於高額消費的理解也存在差異,500 元為現階段試行的標準,未來將持續完善此服務,以幫助家長對孩子的遊戲消費實現更好的監督、管理。