Blizzard 旗下擁有《魔獸世界》、《星海爭霸II》、《鬥陣特攻》等六大強力 IP，其遊戲內容又是建立於不同特色的宇宙觀，於此「故事及遊戲發展」部門扮演了一個至關重要的角色，挺身成為聯結玩家與遊戲間的第一道橋梁。
美國時間 4 日，官方特別邀請「故事及遊戲發展」副總裁 Jeff Chamberlain 接受台灣媒體專訪，一起聊聊「說故事」的背後秘辛。
最讓你印象深刻的動畫是？
我們製作的每支影片都有特殊意義，以現在這個時間點來說，印象最深刻的就是開幕式《魔獸世界：決戰艾澤拉斯》開場動畫，我們花了非常多的心血，而對於團隊來說製作過程中也充滿樂趣，此外所有《鬥陣特攻》影片也讓我們記憶猶新並深深享受。
《鬥陣特攻》第五部動畫短片「最後的壁壘機兵」幾乎沒有對白的，如何表達情感？
的確在「最後的壁壘機兵」中充滿挑戰，雖然語言不是唯一能傳達感情的方法，我們還可以藉由改變表情、語調的方式呈現，但…壁壘機兵也沒有臉呀！所以只能靠音效、動作來表達，藉由調整壁壘機兵發出來機械音音調的強弱與高低來強調情緒。
此外，有時視覺上的效果遠比聲音來得有效，或許用動作的方式會給人更強烈的感覺，這也是我們在「最後的壁壘機兵」所運用的。
除了角色本身的動作、音調之外，我們還可以用取景角度、剪接、燈光做為表達情感跟互動的方法。
呈上題，在「最後的壁壘機兵」中透過蓋尼米德來帶起說故事的節奏？
在那部短片裡頭，我們在設計時曾面臨抉擇：要讓蓋尼米德的表現方式貼近真正的小鳥，還是讓牠卡通化（例如給牠更多智慧）。
後來我們決定讓蓋尼米德當真正的小鳥，希望讓牠跟壁壘機兵之間產生對比的互動，對於賦予牠的角色意義，比較像是讓壁壘機兵能重新認識這個世界的媒藉，若要形容的話，蓋尼米德代表「接受（壁壘機兵本質）的力量」。
在動畫中，壁壘機兵犯下對森林轟炸的錯誤，但蓋尼米德仍就飛回來，這代表著牠接受壁壘機兵的本質，也因為這個接受的力量，讓壁壘機兵重新審視它在未來的定位。
製作一部影片要花多久時間、投入多少人力？
以《鬥陣特攻》的影片來說大約一部要花八個月，像昨天看到《魔獸世界：決戰艾澤拉斯》開場動畫更是花了整整ㄧ年的時間，但這並不是所謂的平均值，因為對於故事與遊戲發展部門來說，我們會同時處理很多專案影片，不會把所有人力全投在單一專案裡頭，至於《魔獸世界：決戰艾澤拉斯》動畫花了一年的時間製作，正是因為製作過程中的工作人數稍有增減。
如何決定要以何種形式講故事呢？
無論動畫或短片，暴雪有個「作者室」機制，包括該動畫的主管、我自己、該故事作家群、負責這個 IP 的背景故事人員等，大夥一起齊聚討論，共同決定為這個遊戲講什麼故事，初期就會決定要用漫畫或短片呈現。
不過，當然也有例外，像是《鬥陣特攻》法拉「使命」原是決定用動畫呈現，但考量訊息量太過龐大，便在後期更改為漫畫方式呈現。
通常我們年初時就已經決定要講哪些故事，做幾個動畫。
目前看來都是擔任協助角色，未來「故事及遊戲發展」部門有沒有機會獨立發展一個故事呢？
想要澄清ㄧ下，我們並非只是單純協助的角色，而是在漫畫或動畫的呈現上，我們與遊戲製作團隊都是同步進行的，有時在暴雪裡頭講故事是需要與各部門合作，所以我們不會以單獨部門的形式推出動畫或漫畫。
因為我們所有推出的漫畫與動畫，都是與那個遊戲設計團隊共同開發，而合作到什麼程度呢…有時候我們製作的動畫作品還會影響到遊戲內容，反過來也是，彼此之間是互相影響的。
以《鬥陣特攻》「榮耀與光榮」為例，請問製作團隊如何拿捏音樂切入的時間點，讓整體渲然力表達更好？
暴雪短片的音樂製作方式或許跟玩家想像中不太一樣，通常如電影配樂來說，都是作曲家一次寫好幾首音樂再交給製作人決策，爾後再剪成適合電影橋段的長度。
但暴雪不一樣，我們與音樂團隊的配合階段都很早，只要有個故事版剛要著手規劃，便會邀請作曲家ㄧ同溝通，待雙方都了解故事的起承轉合後，再請音樂家朝幾個適合的方向發想音樂，也就是說影片何處將有音樂鋪成，都是在故事版出爐後就有個定論。
譬如昨天看到的「榮耀與光榮」影片中，當班德希克與萊因哈特道別時，作曲家很早就知道這裡需要情緒強烈的背景音樂，基本上都是由我們與音樂家等四人小組同步進行的並互相琢磨。
講「線性」與「向外擴張」故事的方法有何不同？
以我們分法，會是偏向這個故事會不會在遊戲裡說，以《魔獸世界》為例，玩家在遊玩的過程中已經透過動畫了解故事劇情，所以我們必須確保有聲書、小說、動畫都必須合乎玩家在遊戲中的體驗。
若以《鬥陣特攻》來說其實也是一個單線的劇情，只是我們還沒有把全部內容都告訴玩家，而是要挑選這條單線劇情哪個時間點的故事來告訴玩家。
另一方面，我也認為在暴雪眾多的遊戲中，每一款都有著豐富的歷史與題材，所以在製作上也充滿樂趣，對於《魔獸世界》來說已經誕生很長一段時間，至今仍有眾多玩家持續遊玩，我想除了遊戲性吸引人之外，其角色的背景故事也功不可沒。
為何《暗黑破壞神III：奪魂之鐮》片尾沒有製作動畫，是誰決定的呢？
以《暗黑破壞神III：奪魂之鐮》的情況來說，當時那個時間點有許多專案正在進行，我們只能決定將人力放在哪些動畫上，所以最後決定《暗黑破壞神III：奪魂之鐮》不製作動畫，這是資源配置上不得不這麼做的原因，要是能有足夠資源當然想為所有遊戲製作動畫短片。
決定推出《爐石戰記》短篇動畫「爐石．My Home」的原因？
《爐石戰記》的情況又不太一樣，由於爐石凡推出新資料片都會同步釋出一個短動畫來介紹，像是《狗頭人與地下城》一樣，基本上是把「爐石．My Home」當成是跟 90 年代桌遊、遊戲節目致敬這樣的概念。
當然《爐石戰記》裡頭跟卡牌互動也可呈現故事內容，但這之外我們也有其他說故事的方式，讓其他人能更了解《爐石戰記》。
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