乾眼症要如何舒緩?

乾眼症狀是什麼?如何確診?
我看了三間醫院,有二間開人工淚液,沒有醫生直接說是乾眼症,那麼為什麼開人工淚液呢?
我只是覺得眼睛卡卡不舒服😭